Nuestra política
Scawork es un producto digital que recibes en cuanto se concede el acceso. Por eso, todas las ventas son definitivas y no ofrecemos reembolsos por el pago único de $300 ni por ningún mes de actualizaciones.
Antes de comprar
Lee qué hace y qué no hace Scawork, comprueba en la página de compatibilidad que tu agente y tus plataformas están cubiertos, y lee las preguntas que más se hacen. Si algo sigue sin estar claro, pregúntanos antes de pagar.
Actualizaciones mensuales
Cada pago de $30 cubre un mes de actualizaciones y no se puede reembolsar una vez pagado. Lo mismo vale para los paquetes de varios meses. El pago único de $300 no incluye actualizaciones, así que solo las pagas si las quieres.
Lo que sí corregiremos
Corregiremos estos casos, y reembolsaremos el pago cuando sea la única solución:
- un pago que se cobró más de una vez por la misma compra;
- un cargo que no hiciste tú, que además debes comunicar a tu proveedor de pago;
- un fallo por nuestra parte al darte acceso tras el pago, si no podemos arreglar el acceso.
Nada de esta política limita ningún derecho que tengas según la ley de protección al consumidor y que no se pueda renunciar.
Disputas de pago
Si hay un problema con un pago, contáctanos primero. Abrir una disputa por una compra que se entregó correctamente puede llevarnos a poner fin al acceso vinculado a ella.